海淀区：“门铃装好了，这下方便了！”

    家住海淀区双紫小区30号楼的韩先生已经80多岁了，前几年小区统一更换安装门铃时家里没人，就没安上。现在家里来客人、接快递都感到不方便，多次找物业问题也没有解决。前几天，给北京12345打了电话，海淀区八里庄街道将工单分派到了社区居委会。居委会与物业联系，很快给韩先生安装了门铃。今天，老爷子高兴地又给12345来电：“我表示感谢，困扰我四年多的事情解决了，确实挺好的。通过和咱们这儿连线以后，过了第三天就解决了。所以我表示感谢，特别感谢！”