市民殷女士反映，自己年近八十，一次乘坐公交下车时不慎崴了脚，来北京中医医院就诊，大夫让自己先拍X光片，手写申请单上写的是足部，而电脑系统上输入的是踝部，两者不一致造成放射科不给拍片。自己拄着拐，已经办好了相关手续，结果由于医生的失误造成不能及时医治，虽然后来医生亲自来到放射科协调，也拍了片，但没有出具检查报告等。经12345与卫生计生委协调，将此情况通告了中医医学院，医院责令医生向尹女士道歉，并妥善办理了相关医疗事项。尹女士非常满意，称12345办事有效率，卫生部门执政为民。
