10月中旬，朝阳区望京地区一写字楼发生供水不足的情况，楼内不少公司无法正常办公，不少业主致电12345寻求帮助。经与市自来水公司沟通，表示大楼的二次加压设备出现了故障，加压打水的力度不够，造成上层的用户不能正常的用水，但因涉及到维修的费用一直没有及时更换零部件。经市中心与朝阳分中心一道努力，与写字楼物业公司商定了解决的方案，最终顺利化解了供水风波。楼宇内的用户送来锦旗感谢12345和各部门的辛劳付出。
