通州区新华街道贡院社区万先生反映，2011年片区拆迁，合同中约定新房于2012年9月交付使用，每户每月可领取1500元租房补助。后因开发商原因，房屋推迟交付，但2012年9月至2013年3月期间的租房补贴却一直未予发放。接到市民来电后，市中心立即与通州区分中心、开发商积极协调，通过多方沟通，开发商补发了租房补助，街道办事处考虑到市民经济状况也发放了困难金。万先生非常感动，专程送来锦旗，对12345热线高效工作和热心帮助表达感谢。
