丰台区东铁营街道宋家庄家园一区郝先生反映，供暖季来临，物业公司未对设备进行加压造成自家暖气不热。接到市民来电后，市中心非常重视，立即联系丰台区分中心，除解决市民家暖气不热问题外，区房管局要求物业公司改进工作，转变服务方式，严格按照物业服务合同为业主提供优质服务。郝先生非常感动，特送来锦旗，对12345热线工作提出表扬。
