耐心贴心爱心对人民群众一片热心

　　丰台区右安门外东庄17号楼张女士来电，对铁通公司一直未予开通光纤宽带不满。接到市民来电后，市中心电话受理坐席员，耐心倾听市民意见，积极帮助市民沟通协调。张女士特送来锦旗，对12345热线工作人员认真负责的工作态度和耐心细致的服务表示感谢。