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　　山海树集团股份有限公司员工致电12345反映，在不知情的情况下，百度搜索关于该企业的信息与实际不符，与百度客服沟通多次没有改变，希望政府发挥监督管理作用。通过12345从中协调，搭建了双方对话的小平台，一周内达成共识，将该企业的有关不实信息进行了删除和更正。公司送来锦旗感谢12345付出的工作。