胡女士反映家族房产纠纷案件，延庆法院审理期间由于涉及到的家属较多，问题持续的历史时期长，案情复杂，几次中断审理，补充证据。市民及家属多次致电12345，通过政法民声热线询问案件办理进程，咨询法律法规，提出意见建议，工作人员都给予了耐心、细心、热心的解答和协助，案件审理结束后，市民特意制作了锦旗送给12345，感谢热线座席和法院的司法人员。
