市民佟女士反映，其家住丰台区西罗园街道青秀城23号楼，单身、身患糖尿病、脑瘤等多种重病，一直存在住房困难，通过网上申请经适房，但街道告知其申请填写不规范，始终无法摇号，来电希望帮助解决。12345派单丰台区分中心，属地住保办及居委会立即召开专题协调会，向来电人进行详细解答，并加快办理速度，使问题得到解决。事后市民很激动，称困扰其十几年的问题得到了解决，送来锦旗以示感谢。
