市民韩女士反映，自家在西城区天桥街道东经路六号院3号楼,在2013年做完楼顶保温之后,5年以来只要下雨天就漏雨，且漏点在顶灯处，十分危险。自己联系小区物业维修，但因产权单位没有支付维修款，该物业表示无法维修，希望帮助协调维修。接到反映后，12345联系北京天宝伟业物业管理有限公司帮助解决，目前问题已经得到解决，市民表示其一家人终于可以安心居住，十分感谢12345的帮助，并送来锦旗。
