(一)负责对社会热点、难点问题开展调查研究,为市领导和有关部门决策提供依据和参考。 (二)负责市领导批示件办理工作。 (三)负责收集和整理非紧急救助事项反映的社情民意和社会动态,进行社情舆情的综合分析。 (四)负责本市非紧急救助事项中复杂疑难问题的协调督办,指导非紧急救助方面的工作。 (五)负责宣传本市非紧急救助服务工作。