全心全意　为人民服务

　　市民张女士反映，儿子结婚，家里想申请宅基地盖房，但是宅基地一直批不下来，希望12345能帮助了解原因。接到市民来电后，市中心立即联系通州区分中心，并在工作流程规定的时限内将办理结果及时反馈给市民。张女士对12345热线工作表示肯定，特送来锦旗表示感谢。